해외 렌터카 항공편 결항 시 취소 및 환불 문의

1.  결항 시 환불 정책
-  환불 수수료 없음 : 태풍, 지진, 폭우 등  천재지변 이나  항공사 사정 으로 항공편이 결항된 경우, 기존 렌터카 예약 취소 시  환불 수수료가 발생하지 않습니다 . 
-  환불 불가 상황 : 항공사 결항 통보 없이 개인 판단으로 취소하거나, 실제로 결항되지 않은 항공편은 기존 취소 수수료가 적용됩니다. 
-  취소 수수료 확인 : 자세한 내용은  구매한 상품의 상세 페이지 에서 확인 가능합니다.

2.  예약 취소 방법
. 필요 서류 준비
 - 해외 렌터카  예약 번호 
  -  예약자 이름 
  -  예약자 연락처 
  -  항공 예약 확인서  (캡처 가능) 
  -  결항 확인서  (항공사 메시지 캡처 가능) 
  - 렌터카  인수 일시
 . 취소 요청 메일 발송
 - 이메일 주소:  HELP@JEJUPASS.CO.KR 
  -  이메일 제목 예시 : 
    `[해외렌터카 결항 취소] 예약번호 2024XXXXXXXXXX / 성함 OOO`
. 환불 처리
 - 요청 메일 확인 후  영업일 기준 7일 이내  환불 진행됩니다. 
  - 추가 서류 요청 시 별도로 연락드립니다.

3.  결항 취소 고객 대상 쿠폰 지급
-  지급 대상 : 결항으로 인해 예약 취소한  제주패스 회원 
  (※  비회원 예약 건은 쿠폰 지급 불가 ) 
-  쿠폰 정보 : 
  -  5,000원 할인 쿠폰  (해외 렌터카 전용) 
  -  150,000원 이상 결제 시 사용 가능 
  -  모든 해외 렌터카 상품 에 적용 
  -  사용 기간 : 발급일로부터  90일 이내 
-  발급 시점 : 취소 완료 후  6일 이내  제주패스 계정으로 지급 
-  발급 횟수 : ID 당  1개 쿠폰
참고 : 상황에 따라 쿠폰 사용 조건이 변경될 수 있습니다.